Política de Privacidad

Introducción

ResumeCraft AI («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web y la aplicación ResumeCraft AI. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder y usar ResumeCraft AI, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por todos los términos de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada).

Datos del currículum: Almacenamos los currículums que creas, incluidos datos personales, experiencia laboral, educación y habilidades. Estos datos se cifran y almacenan de forma segura.

Información de pago: Procesamos los pagos a través de proveedores de pago externos (Stripe, Flutterwave, Razorpay). No almacenamos números de tarjeta de crédito completos.

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro servicio (por ejemplo, páginas visitadas, funciones usadas, tiempo de uso). Esto nos ayuda a mejorar el producto.

Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre tu dispositivo, navegador y sistema operativo.

Cómo usamos tu información

• • Para proporcionar, operar y mejorar nuestro servicio
• • Para procesar pagos y enviar información de facturación
• • Para enviar avisos relacionados con el servicio y mensajes de soporte
• • Para responder a tus consultas y brindar atención al cliente
• • Para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
• • Para detectar, prevenir y abordar fraudes o problemas de seguridad
• • Para cumplir con obligaciones legales

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal, entre ellas:

• • Cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito
• • Cifrado AES-256 para datos sensibles en reposo
• • Hash seguro de contraseñas (bcrypt)
• • Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
• • Controles de acceso y requisitos de autenticación

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Los datos de tu currículum

Los datos de tu currículum son privados y te pertenecen. No vendemos, compartimos ni usamos el contenido de tu currículum para ningún fin que no sea prestar nuestro servicio. Solo acceden a tus datos:

• • Tú (el titular de la cuenta)
• • Nuestro sistema de IA (cuando solicitas funciones de IA)
• • Nuestro equipo de soporte (solo si contactas al soporte para pedir ayuda)

Cuando usas nuestras funciones de IA (generación de currículum, mejora de logros, redacción de cartas de presentación), el contenido de tu currículum se envía a la API de OpenAI. OpenAI puede usar estos datos según su propia política de privacidad. Puedes desactivar las funciones de IA si prefieres no compartir tus datos.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia:

• • Cookies de sesión para autenticación y preferencias
• • Cookies analíticas para entender cómo usas nuestro servicio
• • Cookies funcionales para recordar tus elecciones

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente sin ellas.

Servicios de terceros

Usamos servicios de terceros para analítica, seguimiento de errores y repetición de sesiones:

• • Sentry: seguimiento de errores y monitoreo del rendimiento
• • Datadog: analítica y repetición de sesiones
• • Procesadores de pago: Stripe, Flutterwave, Razorpay

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos todos los datos asociados dentro de los 30 días, excepto cuando la ley exija conservarlos.

Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derechos respecto a tus datos:

• • Derecho a acceder a tus datos
• • Derecho a eliminar tus datos
• • Derecho a corregir datos inexactos
• • Derecho a la portabilidad de datos
• • Derecho a oponerte a determinados procesamientos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa el formulario de contacto.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, usa el formulario de contacto.