Informativa sulla Privacy

Introduzione

ResumeCraft AI («noi», «ci» o «nostro») gestisce il sito web e l'applicazione ResumeCraft AI. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio.

Leggi attentamente questa Informativa sulla Privacy. Accedendo e utilizzando ResumeCraft AI, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti i termini di questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni sull'account: Quando crei un account, raccogliamo nome, indirizzo email e password (con hash).

Dati del CV: Conserviamo i CV che crei, inclusi dati personali, esperienza lavorativa, istruzione e competenze. Questi dati sono crittografati e archiviati in modo sicuro.

Informazioni di pagamento: Elaboriamo i pagamenti tramite fornitori di pagamento terzi (Stripe, Flutterwave, Razorpay). Non conserviamo i numeri completi delle carte di credito.

Dati di utilizzo: Raccogliamo informazioni su come interagisci con il nostro servizio (ad es. pagine visitate, funzioni usate, tempo trascorso). Questo ci aiuta a migliorare il prodotto.

Informazioni sul dispositivo: Possiamo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, browser e sistema operativo.

Come utilizziamo le tue informazioni

• • Per fornire, gestire e migliorare il nostro servizio
• • Per elaborare i pagamenti e inviare informazioni di fatturazione
• • Per inviare comunicazioni relative al servizio e messaggi di supporto
• • Per rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• • Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare l'esperienza utente
• • Per rilevare, prevenire e affrontare frodi o problemi di sicurezza
• • Per adempiere agli obblighi di legge

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

• • Crittografia HTTPS per tutti i dati in transito
• • Crittografia AES-256 per i dati sensibili archiviati
• • Hash sicuro delle password (bcrypt)
• • Audit di sicurezza e penetration test regolari
• • Controlli di accesso e requisiti di autenticazione

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

I dati del tuo CV

I dati del tuo CV sono privati e ti appartengono. Non vendiamo, condividiamo né usiamo i contenuti del tuo CV per scopi diversi dalla fornitura del nostro servizio. I tuoi dati sono accessibili solo a:

• • Te (il titolare dell'account)
• • Il nostro sistema IA (quando richiedi funzioni IA)
• • Il nostro team di supporto (solo se contatti l'assistenza per aiuto)

Quando usi le nostre funzioni IA (generazione del CV, miglioramento dei punti elenco, redazione di lettere di presentazione), i contenuti del tuo CV vengono inviati all'API di OpenAI. OpenAI può utilizzare questi dati secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi disattivare le funzioni IA se preferisci non condividere i tuoi dati.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza:

• • Cookie di sessione per l'autenticazione e le preferenze
• • Cookie analitici per capire come utilizzi il nostro servizio
• • Cookie funzionali per ricordare le tue scelte

Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.

Servizi di terze parti

Utilizziamo servizi di terze parti per analitica, monitoraggio degli errori e riproduzione delle sessioni:

• • Sentry: monitoraggio degli errori e delle prestazioni
• • Datadog: analitica e riproduzione delle sessioni
• • Elaboratori di pagamento: Stripe, Flutterwave, Razorpay

Questi servizi hanno le proprie informative sulla privacy. Ti invitiamo a consultarle.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando elimini il tuo account, eliminiamo tutti i dati associati entro 30 giorni, salvo laddove la legge richieda di conservarli.

I tuoi diritti

A seconda della tua ubicazione, potresti avere diritti riguardo ai tuoi dati:

• • Diritto di accedere ai tuoi dati
• • Diritto di eliminare i tuoi dati
• • Diritto di correggere dati inesatti
• • Diritto alla portabilità dei dati
• • Diritto di opporti a determinati trattamenti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, usa il modulo di contatto.

Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, usa il modulo di contatto.