Política de Privacidade

Introdução

A ResumeCraft AI («nós», «nos» ou «nosso») opera o site e a aplicação ResumeCraft AI. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao aceder e utilizar o ResumeCraft AI, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a todos os termos desta Política de Privacidade.

Informações que recolhemos

Informações da conta: Quando cria uma conta, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e palavra-passe (codificada).

Dados do currículo: Armazenamos os currículos que cria, incluindo dados pessoais, experiência profissional, formação e competências. Estes dados são encriptados e armazenados de forma segura.

Informações de pagamento: Processamos os pagamentos através de fornecedores de pagamento terceiros (Stripe, Flutterwave, Razorpay). Não armazenamos números completos de cartão de crédito.

Dados de utilização: Recolhemos informações sobre como interage com o nosso serviço (por exemplo, páginas visitadas, funcionalidades usadas, tempo despendido). Isto ajuda-nos a melhorar o produto.

Informações do dispositivo: Podemos recolher informações sobre o seu dispositivo, navegador e sistema operativo.

Como usamos as suas informações

• • Para fornecer, operar e melhorar o nosso serviço
• • Para processar pagamentos e enviar informações de faturação
• • Para enviar avisos relacionados com o serviço e mensagens de apoio
• • Para responder às suas perguntas e prestar apoio ao cliente
• • Para analisar padrões de utilização e melhorar a experiência do utilizador
• • Para detetar, prevenir e resolver fraudes ou problemas de segurança
• • Para cumprir obrigações legais

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança abrangentes para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

• • Encriptação HTTPS para todos os dados em trânsito
• • Encriptação AES-256 para dados sensíveis em repouso
• • Codificação segura de palavras-passe (bcrypt)
• • Auditorias de segurança e testes de intrusão regulares
• • Controlos de acesso e requisitos de autenticação

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

Os dados do seu currículo

Os dados do seu currículo são privados e pertencem-lhe. Não vendemos, partilhamos nem usamos o conteúdo do seu currículo para qualquer finalidade que não seja prestar o nosso serviço. Os seus dados só são acedidos por:

• • Si (o titular da conta)
• • O nosso sistema de IA (quando solicita funcionalidades de IA)
• • A nossa equipa de apoio (apenas se contactar o apoio para pedir ajuda)

Quando usa as nossas funcionalidades de IA (geração de currículo, melhoria de conquistas, redação de cartas de apresentação), o conteúdo do seu currículo é enviado para a API da OpenAI. A OpenAI pode usar estes dados de acordo com a sua própria política de privacidade. Pode desativar as funcionalidades de IA se preferir não partilhar os seus dados.

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência:

• • Cookies de sessão para autenticação e preferências
• • Cookies analíticos para compreender como usa o nosso serviço
• • Cookies funcionais para memorizar as suas escolhas

Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem eles.

Serviços de Terceiros

Usamos serviços de terceiros para análise, deteção de erros e reprodução de sessões:

• • Sentry: deteção de erros e monitorização de desempenho
• • Datadog: análise e reprodução de sessões
• • Processadores de pagamento: Stripe, Flutterwave, Razorpay

Estes serviços têm as suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que as reveja.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando elimina a sua conta, eliminamos todos os dados associados no prazo de 30 dias, exceto quando a lei exigir a sua conservação.

Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direitos relativamente aos seus dados:

• • Direito de aceder aos seus dados
• • Direito de eliminar os seus dados
• • Direito de corrigir dados inexatos
• • Direito à portabilidade dos dados
• • Direito de se opor a determinado processamento

Para exercer qualquer um destes direitos, use o formulário de contacto.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, use o formulário de contacto.